עצות שימושיות ממומחי מסחר אלקטרוני

בניית חנות מסחר אלקטרוני בימינו היא תהליך פשוט. הכלים לעשות זאת זמינים, ויש אינספור מותגים לבחירה באינטרנט. אבל בעוד שאתה יכול לבנות אתר, להגדיר את הנושא שלו ולהשתמש בתוספים כדי להפוך את האתר שלך למהיר, אטרקטיבי ולדרג היטב באתרי מנועי החיפוש, ניהול עסק מקוון הוא משחק כדור חדש לגמרי. במאמר זה, נבחן כמה טיפים ממומחים שיעזרו לך. בזמן שאתה משיק או משיק מחדש את עסק המסחר האלקטרוני שלך.

בניית תוכנית נאמנות

עסק שיימשך זמן רב הוא עסק שיש לו לקוחות נאמנים . האנשים שתמיד חוזרים ומבקשים עוד מהמוצר שלך. אסטרטגיה מבריקה היא ליצור תוכנית נאמנות עבור קבוצה זו של אנשים. זה יכול להיות נקודות תגמול עבור כל X סכום של דולרים שהושקעו בחנות, אשר לאחר מכן ניתן להשתמש בהם באתר, להעניק מתנה למשפחה או לחברים לשימוש, או חופשה, ספא או טיול חוף שהם יכולים לזכות.

המטרה שלך היא לגרום ללקוח להרגיש מוערך ומוערך. טיפ מהיר הוא לשאול את הלקוחות שלך מה הם רוצים כפרס. זה יפתיע אותך ברמת התובנה שתקבל.

אל תמהר כל כך לפרסם בפייסבוק

יש באזז על התנעה מסע פרסום בפייסבוק כשאתה מתחיל עם חנות המסחר האלקטרוני שלך, וזה גם רעיון לא רע. הבעיה היא שייתכן שלא אספת מספיק נתונים כדי לאתר את הלקוחות שלך במידה שהיית רוצה. בזמן הפעלת החנות שלך ופלטפורמות אחרות של מדיה חברתית, היית אוסף נתונים שונים מהלקוחות שלך. הם כוללים את מינם, גילם, מיקומם, הסכום שהוצא בממוצע וכו'.

איסוף כל הנתונים על הלקוחות שלך יעזור, שכן הוא מאפשר לך לעבוד עם ראיות ולא הנחות. יש סיכוי גבוה יותר שאנשים ימירו אם תעשה זאת מאשר לנחש מי הלקוחות שלך.

השתמש במשפיענים כדי לפרסם את המוצר שלך

דרך בטוחה להציג את המוצרים שלך לקהל לקוחות חדש היא לגרום למשפיענים להיות מעורבים בפרסום המוצר שלך. מחקר של Grapevine ב-2016 הראה שלמשפיענים היה שיעור קליקים של 2% בעוד שלפרסום בפייסבוק היה שיעור קליקים של 1.16%. סביר להניח שהנתון הזה ימשיך לעלות. במשפיעים, אנחנו לא מתכוונים לאלה עם מיליוני עוקבים. למרות שזה לא רעיון רע, זה עשוי להיות מעל דרגת השכר שלך. במקום זאת, לכו על משפיעני נישה שמקדמים את סוג המוצר או השירות שלכם.

לדוגמה, אם אתה מוכר בגדי תינוקות, זה אידיאלי לחפש משפיען שמדבר על אמהות או הורות. לעוקבים שלהם כנראה יהיו ילדים או תינוקות שצריכים בגדים. כמו כן, נמצא כי למיקרו-משפיענים יש שיעורי מעורבות טובים יותר מאשר למשפיענים מאקרו. אז לכו על המיקרו-משפיען הנישה הקטנה.

סרטונים ויראליים של השבוע ביוטיוב

למכור חווית לקוח ולא את המוצר

בעולם המקוון כיום, יש לנו שפע של מוצרים. חלפו הימים שחברה/חברה אחת יכולה לגרום למחסור מלאכותי כדי להעלות את המחיר. עכשיו, רוב הסיכויים הם מה שאתה מוכר באינטרנט. ישנם מאות או אפילו אלפי אנשים המציעים את אותו מוצר או שירות. אבל דבר אחד שיכול להיות שונה הוא חווית הלקוח בזמן שאתה נמצא באתר שלך.

חווית הלקוח תהיה קלות הניווט באתר המסחר האלקטרוני שלך, איכות התמונות באתר, כולל זוויות שונות של המוצר, וסרטונים.

גלישה באתר מסחר אלקטרוני לא צריכה להיות בעיה. זמן טעינת האתר חייב להיות מהיר. אם לא, מבקרים יעזבו (וזה לא רצוי עבור שיעור היציאה מדף הכניסה שלך). עליך גם לוודא שלניווט באתר שלך לא מרגיש כמו לפתור חידה.

סרטונים מושכים גם כי לקוחות אוהבים אותם. זה נותן להם תחושה של מעשיות המוצר. הסרטונים יכולים להיות מוצר פונקציונלי לשימוש. אם זה מוצר שנלבש כמו בגדים, זה יכול להיות סרטון של חברים מצטלמים בשמלות.

ed תרופות ללא מרשם

פעולה זו מעניקה ללקוח את תדמית המוצר ויכולה בקלות לדמיין את עצמו בתוכם.

היה פעיל בפלטפורמת המדיה החברתית שלך

אחת הדרכים הטובות ביותר להתחבר היא על ידי אינטראקציה בפלטפורמות המדיה החברתית שלך. באופן אידיאלי, אתה רוצה להשתמש בפלטפורמות המדיה החברתית ששוק היעד שלך משתמש בהן לעתים קרובות. פתיחת חשבון מדיה חברתית בשתי פלטפורמות והתחלת בשתי אלה היא דרך בטוחה להתחיל. עוד וייתכן שלא תתקשרו ככל שתצטרכו, מה שמביס את המטרה להיות במדיה החברתית.

אם אתה לא טוב עם מדיה חברתית, אז שכור מנהל מדיה חברתית שיעזור. הם לא חייבים להיות יקרים, רק מוכשרים מספיק כדי להוציא תוכן שמביא לאינטראקציות.

מדיה חברתית היא גם מקום מצוין לארח תחרויות ולדעת יותר על הקהל שלך על ידי עריכת סקרים.

מעל לספק

נסה תמיד לספק יתר. דרך טובה היא להציע משלוח חינם ולכלול מתנת פרומו עם המוצרים שסיפקת. פעולה זו תמצא חן בעיני הלקוחות שלך. כמו כן, עמוד על תלונות הלקוחות ומהיר לפתור אותן. פעילויות אלו תורמות לשם המותג.

תן הצעות והנחות לקונים בפעם הראשונה

כולם אוהבים מציאה, והאם אתה יודע מי אוהב אותם יותר? לטיולים ראשונים, המילים הנחה והצעות הן מגנטיות ומושכות את תשומת הלב של אנשים. אז זו דרך מושלמת לפתות את המבקרים הראשונים לחזור לעוד.

וודא שיש תאריך תפוגה לשימוש בקוד ההנחה או בקופונים. מומלץ גם לא לאלץ קונים חדשים להירשם לפני הקנייה. אתה יכול לאבד אותם במהירות אם הם עדיין מנסים לבדוק את החנות שלך.

אל תשכח לקבל כתובות אימייל של אנשים כפי שאתה צריך לעקוב אחר הלקוחות.

אמהות רוקדות נפגשות ומברכות

צור תוכן נהדר

דרך טובה אחת לשפר את המכירות שלך, להשיג לקוחות חדשים ולשמור על לקוחות קיימים היא על ידי הפקת תוכן טוב. צור בלוג סביב המוצר שלך. שתף את הידע שלך על התעשייה והוסף ערך ללקוחות רבים. תוכן טוב הוא תוכן בעל ערך מוסף.

ספר לקהל שלך איך להשתמש במוצר שלך, דבר על התעשייה שלך בכלל ותן טיפים לקהל שלך. כל עוד התוכן שלך מתחבר אליהם, הם יבואו במהירות לדף שלך.

קבל משוב

משוב הוא חיוני לצמיחה, וזה לא שונה בתחום המסחר האלקטרוני. משוב מבני משפחה וחברים יכול להיות דרך להתחיל, אם כי אני בספק אם תקבלו ביקורת כנה, מכיוון שאולי לא ירצו לפגוע ברגשותיכם. אתה יכול להפעיל סקרים ולשאול על השירותים שלך. אתה יכול גם למצוא מומחה מי יכול לעזור לך לדרג את האתר שלך ולהציע דרכים לשפר אותו.

מחשבות אחרונות

ניהול עסק מסחר אלקטרוני יכול להיות עבודה מייגעת, אבל הכל משתלם בסופו של דבר. דבר אחד שאתה צריך להיות סבלני. כמו כל עסק אחר, לתוצאות לוקח זמן להגיע - ולמד לראות כל כישלון כתהליך למידה.פשוט התחל ועשה את הקסם שלך!