ועדת המשפט של הסנאט תקיים דיון ב-24 בינואר לבחינת היעדר תחרות בענף הכרטיסים. השימוע, שייקרא 'זה הכרטיס: קידום תחרות והגנה על צרכנים בבידור חי', הוכרז על ידי הסנאטורים האמריקאים איימי קלובושאר (D-MN) ומייק לי (R-UT), יושב ראש וחבר דירוג בסנאט ועדת משנה של מערכת המשפט למדיניות תחרות, הגבלים עסקיים וזכויות צרכנים.
השימוע מגיע לאחר דיווחים על כשלים משמעותיים בשירות ועיכובים באתר של Ticketmaster בנובמבר, מה שגרם למעריצים לא לרכוש כרטיסים להופעה לסיבוב ההופעות החדש של טיילור סוויפט. בשנת 2010, מקדם אירועים ומפעיל אולמות Live Nation ו-Ticketmaster התמזגו ויצרו את Live Nation Entertainment, חברת בידור עולמית ומונופול.
החברה התמודדה עם האשמות כי היא עוסקת בפרקטיקות אנטי-תחרותיות, טיפול לקוי בתהליך מכירת הכרטיסים לאירועים פופולריים, ופציעות ומוות שהתרחשו באירועים שלהם. המחלוקת האחרונה התרחשה כשהאתר של Ticketmaster קרס לאחר שעשרות מעריצי טיילור סוויפט מיהרו לקנות כרטיסים לסיבוב ההופעות של הזמרת The Eras.
מחלוקת נוספת שפוקדת את לייב ניישן היא תקרית ריסוק הקהל שהתרחשה בפסטיבל Astroworld ב-5 בנובמבר 2021 ביוסטון, והביאה ל-5,000 פציעות ולמותם של עשרה מבקרים. לייב ניישן, טרוויס סקוט וגורמים אחרים המעורבים באירוע ההופעה צוינו בלמעלה מ-387 תביעות הקשורות לתקרית, אשר בינואר 2022 אוחדו לתיק בודד.
'הבעיות בתעשיית הכרטיסים של אמריקה התגלו ברורות עד כאב כאשר האתר של Ticketmaster הכשיל מאות אלפי מעריצים בתקווה לרכוש כרטיסים לסיבוב ההופעות החדש של טיילור סוויפט, אבל הבעיות הללו אינן חדשות. במשך זמן רב מדי, הצרכנים התמודדו עם עמלות גבוהות, המתנה ארוכה וכשלים באתר, והעמדה הדומיננטית בשוק של Ticketmaster פירושה שהחברה מתמודדת עם לחץ לא מספק לחדש ולשפר', אמר סנטור קלבוקאר בהודעה לעיתונות.
