– מאת ג'וש דורסו
ריחוק חברתי מלווה בהרבה אתגרים. אנשים הם יצורים חברתיים, אז הם משתוקקים לאינטראקציה. במהלך מגיפה כמו זו שהשפיעה על רוב העולם - המושל אנדרו קואומו קרא לאנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש ברחבי ניו יורק ליצור 'רשתות' שהקהילה תוכל למנף אותה.
איך זה קורה, עם זאת, בעולם שבו אינטראקציה חברתית מומלצת מאוד - אם לא נאסרה על הסף?
הכנסה בסיסית אוניברסלית בארצות הברית
מרגרט מורס, מנהלת השירותים הקהילתיים של מחוז סנקה אומרת שהתזמון של מגיפה זו זרם עם משימה ארוכת טווח שלקראתה פעלה המרפאה הממוזגת לבריאות הנפש ולשימוש בסמים של סנקה.
זה מסתובב סביב הרעיון של בריאות טלפונית - מושג חדש יחסית שבו מטופלים או משתמשים יכולים לקיים אינטראקציה אחד על אחד עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות מבלי לעזוב את ביתם. מורס אומר שסנקה עבדה על יישום זה במשך כשנתיים, ועכשיו, המחוז 'מוכן לצאת לדרך'. זה היה די חלק, היא אמרה. הצוות היה צריך ללמוד את הטכנולוגיה ואנחנו מלמדים את הלקוחות שלנו איך להשתמש בטכנולוגיה, אבל עד כה, זה הלך טוב.
למרבה הפלא, היא אומרת ש'הצג שיעורים', או התדירות שבה אנשים מופיעים, או לא, לפגישה נתונה עלתה בכיוון חיובי. ציידנו את כל המטפלים במחשבים ניידים, מה שאיפשר את המעבר לשירותים מרוחקים, אמר מורס. מחלקת ה-IT של מחוז סנקה באמת הייתה לפני העקומה בכל המובנים. אני לא יכול להגיד מספיק דברים חיוביים על המחלקה ועל המנהל שלהם, רוב לאפרד. ממש גרמנו לכולם לעבוד מהבית תוך ימים ממועד המנדט של הנגיד. הצוות גם היה גמיש ויצירתי להפליא.
היא אומרת שבעוד שהעולם החיצון עשוי לראות את העלייה ב'שיעורי ההצגות' כהפתעה - זה לא מרגיש כך מבפנים. זה לא צריך להיות מפתיע שהמספרים האלה משתפרים, אמרה. Telehealth באמת עושה שירותים נוחים עבור הנמענים שלנו.
הייעוץ הקהילתי של מחוז סנקה מספק את כל השירותים מלבד הזרקות בדרך זו. מורס אמר כי כל שירותי התרופות הפסיכיאטריות, שירותי הטיפול, הטיפולים הנעזרים בתרופות להפרעות בשימוש באופיואידים, צריכת צריכת והערכות כולם קודמים באמצעות טלפון או טלפונית. יש לנו כמה צוות באתר כדי לספק שירותים אישיים לפי הצורך עבור אלה שאין להם קישוריות טלפון או אינטרנט או אם יש לכך סימן קליני, היא הוסיפה.
עם זאת, מורס אומר שהם היו מודעים לשמור זה על זה בתהליך. העבודה לא הפסיקה לזרום - אפילו כשהממשלה קבעה סגירה של רוב הכלכלה בניו יורק.
מתי האבטלה מסתיימת בניו
הופתעתי עד כמה הצוות שלנו מתגעגע לעבודה משותפת במשרד והעבודה מהבית הייתה שינוי גדול מכיוון שהיא מבודדת, אמר מורס. אנחנו עובדים קשה כדי לשמור על המורל. קיימנו פגישות קליניות פעמיים בשבוע באמצעות זום. לדבריה, נוצרו רשתות דוא'ל יומיות ששומרות על שיחות ואינטראקציה בין אנשי הצוות. [הצוות] מחזיק מעמד היטב, אבל אנחנו באמת עובדים קשה כדי להישאר מחוברים וחיוביים. האחריות הגדולה ביותר שלי בשלב זה היא לצוות שלי כי אם הם לא בריאים - אנחנו לא יכולים לשרת את הקהילה.
להשעיה זמנית של אינטראקציה חברתית יכולה להיות השפעה משמעותית על הבריאות הנפשית של הקהילה בכללותה. עובדה זו לא פוסחת על מורס, שאומרת שזה חלק מהתוכנית הכוללת של המחלקה שלה להתמודד עם הבעיות שבמשחק.
קישוריות חברתית חשובה כל כך לבריאות נפשית עבור כולם, כולל אלה עם הפרעות בריאות נפשיות קיימות. ברור שזה מאתגר בזמנים האלה, היא הסבירה. אני יודע שחלק מהשירותים שאנשים שאנו משרתים עוסקים בהם בדרך כלל עשויים להיות סגורים ואני רוצה להבטיח שכל הנמענים שלנו יהיו מודעים למשאבים ולשירותים הזמינים להם במחוז סנקה בשלב זה - מזון, מחסה, בריאות נפשית שירותים, שירותים חברתיים וכו'.
מורס אומר שהחששות נותרו גבוהים עבור אלו עם הפרעות שימוש בסמים שעלולים להיות מחוסרי עבודה ומבודדים. גורמים אלה יכולים לתרום להישנות, אבל אני רוצה שהאנשים האלה ידעו שיש לנו עמיתים שעדיין מבקרים לקוחות - במידת הצורך - ושיש המון פגישות החלמה שמתקיימות באינטרנט.
המסר מהצוות שלה הוא פשוט: אנחנו כאן כדי להבטיח שאף אחד לא יישאר בלי שירותים.
כל השירותים נשארים זמינים באמצעות telehealth או טלפון, זריקות עדיין ניתנות, ואנשים במשבר עדיין יכולים להתקשר למחלקת בריאות הנפש של מחוז סנקה ולמרכז הייעוץ הקהילתי של מחוז סנקה לקבלת עזרה. אנחנו נוודא שהצרכים שלהם ייענו, הוסיף מורס. הם לא לבד.
האם לקבל את הכותרות העדכניות ביותר לתיבת הדואר הנכנס שלך בכל בוקר? הירשם למהדורת הבוקר שלנו כדי להתחיל את היום שלך.
