לקרוגר יש תוכניות חדשות לקופה העצמית שלהם שימנעו טעויות שעלולות לגרום ללקוחות תמימים לצרות משפטיות.
רשת הסופרמרקטים התחברה לחברת AI אירית לטכנולוגיה זו.
Krispy Kreme: Churrdough Collection – מהם הטעמים במהדורה מוגבלת?
שיפורים בקופה עצמית
בשנת 2020, קרוגר חתם עם Everseen. חברת AI אירית זו מייצרת מכונות לקופה עצמית שמשתמשים בסרטונים. זה נראה כדי לראות אם לקוח ניסה לסרוק פריט שנוסף לאזור המטען או לא. לאחר מכן, המכשיר ישאל אם האדם רוצה לנסות לסרוק שוב. פריט אחד או יותר ללא חיוב יודיע לשותף בחנות לשמור על שמירה. שיטה זו נועדה לנתב לקוחות לתיקון עצמי.
אחת הסיבות לכך שהשיטה הזו חייבת להיות יעילה יותר היא משום שלראות את עצמך במצלמה בסרטון היא בלתי ניתנת להפרכה. טום ארגיגי הוא מנהל הגנת הנכסים של קרוגר. הוא גילה ש-80% מהלקוחות יתקנו את עצמם לאחר צפייה בסרטון. רוב הזמן, לקוחות לא מנסים בכוונה לברוח עם מוצרים.
פתרון ה-AI של Kroger הקפיץ את המכירות וכן הגדיל את רישומי המלאי והדיוק. יותר מ-1,700 חנויות משתמשות בטכנולוגיה החדשה. Argigi גם הודיעה כי החברה מתעניינת מאוד במכונות המכוונות במיוחד לתהליך סריקת התוצרת.
סורקי ייצור יעילים מבית KanduAI
מטה KanduAI נמצא בישראל והוא נוסדה בשנת 2018. יש להם שיטה יעילה להשתמש ב-AI לסריקת תוצרת. 92% מהמקרים המכונות של KanduAI מזהות נכון את התוצרת עד לפריט.
אריאל שמש הוא המייסד של KanduAI. הטכנולוגיה הזו עושה פחות טעויות. ללא מערכת זו, יש כ-18% שגיאות. עם זאת, מערכת זו הפחיתה את רמת השגיאה ל-4%.
נכון לעכשיו טכנולוגיית הסריקה מבית KanduAI פעילה בצרפת ובישראל, בעוד שהן נמצאות רק בשלב הבדיקה בארה'ב וקנדה.
חברת Anyline האוסטרית נמצאת בשלב המבחן לטכנולוגיה שמטרתה לפתור את בעיית הזיהוי בקופה העצמית. אלכוהול וטבק יודיעו לעובד כדי לאמת את תעודת הזהות שלך. בתחילה, טכנולוגיה זו נוצרה עבור שוטרים.
מערכות אלו מגנות כביכול על פרטיותם של מי שהיא מזהה את פניהם. עם זאת, לקוחות עדיין יכולים לבטל את הסכמתם ולאשר את גילם עם עובד.
