Frontier Communications עברה תוכנית שיפור עם נציבות השירות הציבורי של מדינת ניו יורק לאחר תלונות על השירות והאמינות שלה.
הצוות ב-NYS PSC אמר שהם ראו דיווחים על לקוחות Frontier Communications שיש להם בעיות משמעותיות באיכות השירות, כולל תעריפי תלונות מתגברים, משכי תיקון ארוכים ובעיות מהימנות רשת מקומיות. Frontier מספקת כ-8 אחוזים מכל קווי הגישה לשירותי טלפון ואינטרנט בניו יורק.
תחזית חורף של חקלאי אלמנך 2015
הצוות הפך יותר ויותר מודאג באיכות השירות של Frontier, במיוחד בחברות הבת שלה Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York ו-Ausable Valley, אמר יו'ר הנציבות ג'ון רודס. הלקוחות צריכים שהחברה תצליח יותר, ואנו נדאג לכך.
